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1. ¿Cuáles son los requisitos de alquiler?

Tener 25 años cumplidos, y permiso de conducir motos sin limitación con más de dos años de antigüedad.

2. ¿Qué documentos necesito para alquilar una moto?

Españoles: DNI y permiso de conducir clase A Ciudadanos Unión Europea: Pasaporte y permiso de conducir clase A Resto del Mundo: Pasaporte y licencia de conducir motos valida en España

3. ¿Qué licencias de motos extranjeras son validas en España?

Según la ley española un turista que lleve menos de seis meses en España podrá conducir con la licencia de su país siempre que este sea firmante del tratado de Viena de 1968. (La mayoría de los países lo son). No obstante, si tu licencia no está escrita en español o Inglés necesitarás una licencia internacional, o una traducción oficial.

4. ¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Si, con Visa y Master Card. En el quinto paso de nuestro proceso de reserva nuestra web te redireccionará a la plataforma de pago de Caixabank, uno de los mayores bancos españoles, para que puedas utilizar tu tarjeta con toda seguridad.

5. ¿Puedo cancelar una reserva de alquiler de moto?

Tu reserva podrá ser trasladada a otra fecha, sin penalización alguna, siempre y cuando nos avises con una antelación superior a 7 días sobre la fecha de recogida. En ningún caso se devolverán las cantidades pagadas.

6. ¿Y si llueve?

En caso de que la predicción meteorológica muestre una probabilidad de lluvia superior al 50 %, (Fuente aemet) permitiremos la modificación de fecha con 3 días de antelación en lugar de 7.

7. ¿Puedo recoger o devolver la moto en otra ciudad?

Si. Actualmente solo tenemos oficina en Madrid, pero es posible organizar la entrega o recogida en cualquier otra ciudad de España. Consúltanos sobre el coste de este servicio.

8. ¿Me lleváis la moto al aeropuerto o al hotel?

No, nuestras motos deberán ser recogidas y devueltas en nuestras oficinas, salvo los casos en los que trasladamos la moto a otra ciudad, en los cuales te la llevaremos donde nos indiques.

9. ¿Puedo dejar mi equipaje en vuestro local mientras disfruto del viaje?

Si, para tu comodidad podrás dejar tus maletas en nuestra oficina. También, si lo deseas, dispones de una consigna oficial en la propia estación.

10. ¿Que equipación va incluida, y cual es opcional?

El alquiler de la moto incluye dos cascos tipo Jet, guantes y trajes de lluvia. Opcionalmente disponemos de Cascos Modulares con o sin intercomunicadores y chaquetas de cordura con protecciones. También disponemos de GPS y bolsas interiores para las maletas en algunos modelos.

11. ¿Está incluida la gasolina en el precio de alquiler?

No. La moto se entrega con el depósito lleno y se ha de devolver igual.

12. ¿Qué tipo de seguro tienen las motos?

Las motos están cubiertas con seguro a todo riesgo con franquicia de 1.200 €. Esto significa que en caso de daños tu responsabilidad queda limitada hasta esta cantidad.
Los Scooters están cubiertos por un seguro a terceros.

13. ¿Se puede rebajar el importe de la franquicia?

No, en ningún caso es posible rebajar la cifra de la franquicia

14. ¿Debo depositar una fianza?

Si, te pediremos 1.200 € de fianza que es el importe de la franquicia del seguro. Cuando devuelvas la moto, sin daños, se te devolverá la fianza. Si la moto sufriese algún daño, te retendremos la fianza hasta tener presupuesto de la reparación por taller oficial, en cuyo momento te devolveremos la diferencia si la hubiera.

15. ¿Qué ocurre si el daño no lo he provocado yo??

Cuando se te entrega la moto haremos juntos una inspección de posibles arañazos presentes. Cualquier otro daño nuevo que aparezca a la devolución se considera de tu responsabilidad. No obstante en caso de que el daño sea producido por culpa de un tercero, deberás rellenar el parte amistoso de accidente, y tu fianza quedará retenida hasta que tengamos confirmación por parte de la compañía de seguros de que el otro conductor acepta su culpabilidad.

16. ¿Puede otra persona conducir la moto que yo alquilo?

Si, siempre y cuando reúna los requisitos exigidos y haya sido incluida en el contrato de alquiler como conductor adicional. En cualquier caso, tú serás el responsable de los posibles daños.

17. ¿Puede otra persona recoger mi moto?

No, puesto que tú debes firmar el contrato

18. ¿Puede otra persona devolver mi moto?

Si, siempre y cuando esta persona estuviese incluida en el contrato como conductor adicional.

19. Si alquilamos distintas motos entre un grupo de amigos, ¿podemos intercambiarlas?

Si, siempre y cuando figuréis todos como conductores adicionales en cada contrato, siendo el único responsable de los posibles daños el titular del contrato.

20. ¿Puedo salir con la moto fuera de España?

Nuestro actual seguro tiene cobertura a todo riesgo solo en territorio nacional, si bien en el resto de la Unión Europea solo cubre la responsabilidad civil hacia terceros. Si deseas salir de territorio español consúltanos sobre opciones de seguro internacional. En ningún caso nuestras motos pueden cruzar a África.

21. ¿Puedo circular con la moto fuera de carreteras públicas asfaltadas?

No, bajo ningún caso se permite circular con las motos por el campo, por circuitos, o cualquier otro recinto privado.

22. ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución de la moto?

En el contrato de alquiler hay una cláusula de penalización en caso de retraso en la devolución a razón de 60 € por hora. Nosotros somos flexibles en su aplicación siempre que lo hayamos autorizado.

23. ¿Qué ocurre si tengo un pinchazo o una avería?

Nuestras motos tienen introducido en los neumáticos un producto antipinchazos a base de Kevlar que hace prácticamente imposible el pinchazo. Si se diese el caso de avería disponemos de cobertura de asistencia en carretera, y siempre tendrás todo nuestro apoyo para que tu viaje no se interrumpa..

24. ¿Puedo regalar un alquiler?

Si, para ello disponemos de nuestro cheque regalo, con validez de un año para utilizarlo.



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